«Делайте женщинам скидки…»
04 марта 2010 г. Людмила СТЕЦКО
Директор Дома торговли «Радуга» (в центре) считает, лучшие стимулы для хорошей работы – похвала и поощрение
Женщина подобна прогнозу погоды, который вроде и точный, но при этом может измениться в любой момент. Понять женщину, тем более руководить ею способен не каждый мужчина.
Послать комментарий (0) Отправить ссылку другу Напечатать изменить шрифт:A+|A-
Директор Дома торговли «Радуга» Анатолий Трусковский успешно постигает азы этого искусства. Накануне женского праздника он рассказал о некоторых тонкостях работы с представительницами прекрасного пола.
О секретах работы с женщинами
Никаких особенных секретов работы в женском коллективе нет, но есть особенности. Женщина требует к себе большего внимания и уважения, она более впечатлительная и капризная. Чуть что не так, может и всплакнуть. Все это приходится учитывать.
В работе с женщинами есть как плюсы, так и минусы. Женщины могут презентовать товар так ярко и живо, что покупателю захочется его приобрести. В то же время они уступают мужчинам в тактичности: мужчины в целом, и мужчины-продавцы в частности, более стеснительные и робкие, поэтому они тактичнее с клиентами, но и менее настойчивы при предложении того или иного товара. Кроме того, за женщин не нужно беспокоиться, что они придут на работу нетрезвыми или будут сквернословить.
О женских слезах
Женские слезы по поводу и без всегда трогают. И если я вижу, что женщина плачет, я не просто стараюсь успокоить ее, но и разобраться в причине слез. Бывает, скажешь что-то женщине, а она тебя поймет по-своему, додумает то, чего ты и не имел в виду, расстроится. И только когда начинаешь разговаривать с ней и разбираться в причинах, оказывается, что она просто неправильно тебя поняла. Мой тренер по борьбе когда-то говорил так: «Женщина – удивительное создание, она сама подумает, сама скажет и думает, что это ты сказал». Я с ним согласен.
О том, чего нельзя простить
На работе я не прощаю пьянства и воровства, а остальное простить можно. Ну не вытерла женщина пыль, что ж ее за это, увольнять? Придешь, скажешь, она исправит. Нужно понимать, что у каждого человека может быть плохое настроение, проблемы. У многих наших женщин, к сожалению, судьба сложилась не лучшим образом: одни не замужем, другие в разводе. Все это может влиять на работу.
О методе кнута и пряника
Наверное, чаще я подхожу к своим сотрудникам с пряником, нежели с кнутом. И дело, скорее, в женской психологии. Женщинам больше нравится, когда их хвалят и поощряют за хорошую работу. Опять-таки, существует здоровая конкуренция между женщинами: если одна видит, что другую хвалят, она старается работать так, чтобы в следующий раз похвалили ее. А если женщину наказываешь, она все равно думает, что наказали ее несправедливо и может работать еще хуже.
Если женщина плохо работает, значит…
Тут может быть два варианта: либо она влюбилась, либо у нее проблемы в семье.
О качествах руководителя женского коллектива
И мужской, и женский коллектив требует от руководителя одного – относиться к людям так, как хотел бы, чтобы относились к тебе. Поэтому, если ты уважаешь работника и говоришь правду о его работе, то и коллектив будет уважать тебя.
Ни в коем случае нельзя срываться на крик: повышенные тона в общении с коллективом, особенно с женщинами, неуместны. За свою бытность руководителем я лишь однажды взорвался и кричал на сотрудника, когда узнал, что он совершил воровство. Это был прецедент. Мои сотрудники были, мягко говоря, удивлены, и весь день сидели тихо.
Об отношении к женщинам
За годы работы здесь отношение к женщинам не изменилось. С детства меня учили уважительно относиться к женщине, ведь главная женщина в жизни каждого человека – это его мать. А мать нужно бесспорно уважать. Женщина – это создание прекрасное, смотреть на нее, я бы даже сказал созерцать, одно удовольствие. Но вот к коллективу отношение изменилось – с каждым днем я люблю его все больше. А еще именно здесь я по-настоящему осознал, насколько сложная работа у продавцов. Ведь совсем непросто простоять на ногах всю смену – 8 часов, поэтому многие впоследствии страдают болезнями ног. Когда я встречался с нашими бывшими продавцами и видел, как они поднимаются по лестнице, у меня сердце сжималось от жалости к ним.
О неравенстве полов
Если мужчина и женщина попадают в одинаковую неприятную ситуацию, у женщины есть преимущество. Я всегда делаю скидку на то, что женщины более эмоциональные и могут совершить ошибку. Мужчина более практичный, он должен продумать ситуацию. Женщины знают о том, что я могу простить им многое, но стараются этим не злоупотреблять. Мне иногда говорят, что нужно быть жестче с работниками. Но у меня свое отношение к женщинам – не могу я быть с ними грубым и жестким.
О том, чего нельзя говорить женщине
Ни одной женщине нельзя говорить, что она некрасивая. Никогда и ни в коем случае, как бы ты зол на нее не был. Любая женщина красива. Не всегда нужно в лоб говорить, что она не права. Лучше подождать, когда пройдет немного времени, эмоции утихнут, она успокоится. Тогда сама поймет, что была не права и даже извинится. А вообще мужчинам, как бы мы ни старались и ни хотели, психологию женщин никогда не понять. Да это в общем и не нужно, потому что женщина должна оставаться загадкой для мужчины.
Что значит для мужчины женский день
Это очень радостный и довольно напряженный день, потому что нужно успеть поздравить многих женщин. Мало того, что всех работниц нужно вспомнить, так еще и сберечь силы, чтобы прийти домой и своих женщин поздравить. А сил, если честно, хватает не всегда.
Мужчины, которые говорят, что этот праздник для них – обязаловка, лукавят. На самом деле они любят его, потому что в этот день у них есть возможность говорить о женщинах то, что не скажут в другой день и делать для них что-то особенное.
В нашем коллективе в этот день мы стараемся, по возможности, отпустить женщин домой пораньше. А чтобы создать праздничное настроение, с самого утра устраиваем концерт. Традиция эта у нас существует как минимум с 2000 года. И на 23 февраля, и на 8 марта за 30-40 минут до начала рабочего дня коллектив собирается прямо в торговом зале, и мы поздравляем друг друга с праздником. В прошлом году у нас даже танцевальный ансамбль выступал.
Накануне праздника я бы хотел поздравить всех женщин с нежным и трогательным весенним праздником. Дорогие женщины! Поздравляю вас с 8 Марта! Пусть Бог даст вам силы спокойно принимать все, что принесет день. Будьте терпеливы, умейте любить, прощать и не терять надежды.
Справка Intex-press
В Доме торговли «Радуга» работает 266 человек, 233 из которых – представительницы слабого пола. 24 из них находятся в отпуске по уходу за ребенком. Средний возраст сотрудниц – 40 лет.
Другие новости рубрики Общество
Как поедет транспорт в праздничные дни
Сакавік з даждамі і мокрым снегам
Через год будет кольцевая развязка
Новость дня
В Барановичском районе в лобовом столкновении погибла женщина (ФОТО)
06 сентября 2010 г., 2 комментарии
Константин Сумар пообещал Барановичам ремонт окраин и реконструкцию ГДК
05 сентября 2010 г.
В ближайшую пятилетку градообразующие предприятия Барановичей ждет техническое перевооружение, Дом культуры – долгожданная реконструкция, запущенные улицы – благоустройство, а горожан, как и всех белорусов, – повышение цен на некоторые продукты.6
Руководитель сайта charter97.org Олег Бебенин найден мертвым
04 сентября 2010 г.
Правоохранительные органы в качестве предварительной причины смерти оппозиционного журналиста рассматривают самоубийство.1
На Барановичском БПХО – новый директор
03 сентября 2010 г.
Президент Беларуси 3 сентября дал согласие на назначение Ивана Григорьевича Турчака генеральным директором РУП «Барановичское хлопчатобумажное объединение».3
В Барановичах пенсионерка умерла от отравления грибами
03 сентября 2010 г.
Отведав на ужин грибов-зонтиков, 84-летняя пенсионерка попала в больницу, где вскоре скончалась. Еще двоих членов ее семьи медикам удалось спасти.1
Житель Барановичей осквернил стелу памяти (ФОТО)
03 сентября 2010 г.
Мемориальную гранитную плиту на кладбище по ул. Куйбышева вандал разбил, а памятник «разукрасил» надписями.12
Барановичская милиция поздравила детей из приюта с началом учебного года
02 сентября 2010 г.
Около 30 воспитанников детского приюта 2 сентября получили в подарок от милиционеров школьные принадлежности и сладости.1
Как я меняла дату рождения
02 сентября 2010 г.
Корреспондент Intex-press вслед за президентом попробовала поменять день своего рождения. В ЗАГСе ей пояснили, что такие капризы незаконны.35
Калькулятор зарплат в Беларуси: Сколько зарабатывают ваши коллеги?
02 сентября 2010 г.
Благодоря Калькулятору зарплат, новая версия которого появилась на сайте mojazarplata.by, можно узнать, сколько зарабатывают специалисты по 111 профессиям.
Путешествие из Барановичей в Клецк (ФОТО)
02 сентября 2010 г.
В Клецке легко войти в магазин, а выйти уже из "крамы", и наткнуться на "бела-чырована-белы сцяг" и герб "Пагоня".2
На ул. Наконечникова «Ниссан» сбил женщину
01 сентября 2010 г.
40-летняя горожанка, будучи подшофе, переходила проезжую часть в неустановленном месте.7
В барановичскую спортивную школу по хоккею и фигурному катанию объявлен набор детей
01 сентября 2010 г.
Заявления от родителей начали принимать с первого сентября в Барановичском ледовом дворце.6
У кого в Барановичах будет зарплата в 500 долларов в декабре?
01 сентября 2010 г.
Зарплата у работников культуры, учителей, физкультурников и медиков к концу года, согласно планам правительства, должна вырасти почти вдвое по сравнению с заработками в июле.
14“Гаварыць праўду” каля фантана забаронена
03 сентября 2010 г.
Баранавіцкі гарвыканкам адмовіў актывістам грамадзянскай кампаніі «Гавары праўду» ў просьбе правесці каля фантана на плошчы Леніна збор подпісаў за вылучэнне Уладзіміра Някляева дэлегатам IV Усебеларускага народнага сходу.1
Осторожно: школа!
03 сентября 2010 г.
Сегодня уже в первый класс приходит меньше половины здоровых детей – 45-47%. К школьному выпуску полностью здоровыми можно назвать всего 10% подростков.
Мужа подозревают в убийстве
03 сентября 2010 г.
Жительница Барановичского района скончалась в собственном доме от ножевого ранения 29 августа. Сотрудники правоохранительных органов подозревают, что смертельную рану ей нанес супруг.
Домой с дипломами
03 сентября 2010 г.
Сразу шесть наград получили барановичские артисты, представлявшие нашу страну на Международном детском фестивале искусств «Трикси», который прошел в Болгарии с 14 по 25 августа.
Очко на падающем флажке
03 сентября 2010 г.
В субботу, 28 августа, в рамках матча 19-го тура чемпионата первой лиги ФК «Барановичи» на выезде сыграл вничью 2:2 со слонимским «Коммунальником».
Сколько стоит аренда жилья
27 августа 2010 г.
К середине августа цены на съемное жилье в городе выросли в среднем на 5%. Спрос на съемные квадратные метры традиционно вырос в связи с приездом на учебу иногородних студентов.1
Каждому нуждающемуся – по потребности
27 августа 2010 г.
Два года назад мы уже поднимали проблему нехватки общественных уборных в Барановичах и сегодня решили посмотреть, что изменилось с тех пор. Оказалось, шаги на пути к решению этого вопроса делаются, но проблема пока остается. Туалетов в городе мало.
Жених на свадьбе устроил поножовщину
27 августа 2010 г.
Около десяти ножевых ранений нанес женщине-бармену 33-летний горожанин, отмечавший собственное бракосочетание в одном из кафе г. Барановичи. Мужчина жестоко и методично наносил удары своей жертве, не обращая ни на кого внимания.2
Вяртанне ў сярэднявечча, альбо Як становяцца рыцарамі
27 августа 2010 г.
Бляск латаў і шлемаў, моцны лязгат мячоў і прыгажосць барацьбы ваяроў зачароўвае і прыцягвае. Здаецца, што ты згубіўся ў часе і трапіў у далёкае сярэднявечча, якое для большасці з нас авеяна рыцарскай рамантыкай.
ОПРОС
Как нужно менять пенсионную систему в связи с ростом числа пенсионеров и увеличением нагрузки на работающих граждан?
Послать комментарий